Várias pessoas não sabem, mas é possível retirar o dinheiro da conta sem precisar usar o cartão. Isso normalmente acontece quando o cliente perde o cartão ou esquece de levá-lo para fazer o saque.
Leia o artigo para entender melhor sobre esse tema.
O que deve ser feito depois que o cartão é perdido?
Sabemos que a perda de um documento é algo que merece atenção, pois com o avanço da internet vários golpes estão se aprimorando e as chances de o cartão perdido ser usado da forma incorreta é muito grande. Quando o limite disponível é muito alto, a situação pode ficar ainda mais grave.
Por esse motivo, é fundamental que o cliente, depois de identificar que o cartão não está mais em seu poder, comunique ao emissor o que aconteceu. Para isso é necessário descobrir o telefone de contato da empresa responsável, em muitos casos ele pode ser encontrado na fatura do cartão ou no site da empresa.
Importante: Várias empresas disponibilizam o atendimento pela internet, através de sites.
Vale lembrar, que esse comunicado também é válido quando o cartão foi furtado ou roubado.
O que o cliente deve informar quando perde o cartão?
O cliente que deseja comunicar a perda do cartão, precisa fornecer algumas informações, como: CPF, RG e a data em que foi identificada a perda do cartão.
Importante: Em casos de cartões bancários que são usados como cartões de crédito, o cliente provavelmente terá que informar o último dia de compras e o valor ou o número da conta.
Saque sem usar o cartão
Existem várias formas de sacar o dinheiro da conta sem precisar usar o cartão, confira quais são elas:
Saque diretamente no caixa
Essa é uma das maneiras mais antigas de retirar o dinheiro sem o cartão, basta que o cliente vá até uma agência do seu banco e peça o serviço diretamente no caixa.
Quais são as informações necessárias para fazer esse tipo de saque?
Nesse caso, o cliente terá que informar alguns dados, como: número da conta e o número da agência bancária. Também será necessária a apresentação de um documento de identificação com foto (RG ou CNH).
É importante ressaltar, que provavelmente os bancos possuem normas de funcionamento diferenciadas.
Em algumas situações eles autorizam que o procedimento seja realizado apenas na agência onde o titular possui conta, ou até podem determinar um limite máximo para saque.
Importante: O cliente que perder o cartão deve ficar atento, pois podem surgir cobranças indevidas, gerando até o CPF negativado.
Saque sem cartão no caixa eletrônico
Uma outra opção de sacar dinheiro sem o cartão é usando o caixa eletrônico, confira a seguir como fazer isso.
Saque sem cartão no Banco do Brasil
Esse banco disponibiliza duas opções: acesso biométrico, ou através do aplicativo.
Pelo Internet Banking, o cliente deve escolher a opção “Saque sem”. Nesse momento um código será criado para a liberação.
É de suma importância que o cliente anote esse código e leve até um caixa eletrônico, pois ele será usado para que a máquina libere o acesso a quantia desejada.
Saque sem cartão no Bradesco
O saque poderá ser feito através da biometria cadastrada, basta que o cliente siga todas as instruções que aparecem no caixa eletrônico.
Saque sem cartão no Itaú
O banco disponibiliza a opção de saque por biometria, para isso é necessário que o cliente tenha feito o cadastro biométrico previamente.
Saque sem cartão no Santander
A retirada poderá ser feita através da biometria cadastrada, basta que o cliente siga todas as orientações que aparecem no caixa eletrônico.
Saque sem cartão na Caixa Econômica Federal
A única forma que a Caixa disponibiliza de saque sem cartão é através do internet banking.
Para que isso aconteça, o cliente deve pedir um código. Ele será enviado para o número de celular cadastrado na conta. Depois que o acesso for liberado, basta o cliente ir até um caixa eletrônico e retirar a quantia desejada.
Importante: A Caixa disponibiliza nesses casos, o valor máximo para saque de R$200,00.
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