Para quem busca serviços ou benefícios do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), é possível monitorar o progresso da solicitação de forma independente.
Não há necessidade de contratação de terceiros ou solicitação de auxílio externo, pois os serviços do INSS são isentos de custos e não requerem intermediários.
Como verificar o andamento de pedidos ao INSS?
1. Através do Meu INSS:
- Visite o portal ou baixe o aplicativo Meu INSS para dispositivos Android e iOS.
- Selecione a opção “Entrar com gov.br”.
- Digite seu CPF e senha, depois clique em “Entrar”.
- Escolha “Consultar Pedidos”.
- Encontre o pedido desejado e selecione “Detalhar”.
- Verifique as informações atualizadas no processo para entender o status atual e se existem medidas a serem adotadas.
2. Via Central Telefônica 135:
- Se estiver sem acesso à internet ou encontrar dificuldades com o Meu INSS, ligue para o número 135 e peça ao atendente para verificar o estado do seu pedido.
Por que é importante acompanhar?
Monitorar o processo é essencial para verificar se há exigências a serem cumpridas. Após ser notificado sobre a necessidade de informações ou documentos adicionais pelo INSS, o cidadão tem um prazo de 30 dias para apresentá-los, podendo solicitar uma extensão de mais 30 dias, se necessário.
Se o segurado não agir, o processo pode ser finalizado com as informações já disponíveis, o que pode resultar na concessão de um benefício de valor inferior ao esperado ou até mesmo no encerramento do processo por desistência.
Lembrando que para sua segurança utilize somente os canais oficiais do INSS para obter informações. O INSS não realiza atendimentos via WhatsApp, e seus funcionários não enviam e-mails. Caso receba contatos suspeitos, ignore-os e bloqueie o remetente.
Para proteger suas informações e benefícios, nunca compartilhe sua senha do Meu INSS com outras pessoas, incluindo familiares. O INSS também mantém comunicação ativa com o segurado em determinadas circunstâncias. Se um e-mail foi fornecido durante a solicitação, notificações serão enviadas sempre que houver alterações no status do pedido.
Aqueles que já utilizaram o aplicativo Meu INSS receberão alertas quando o pedido necessitar de mais informações e quando for finalizado. Para quem não segue o processo pelos meios digitais, o INSS envia correspondências.