O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) está entrando em contato com os beneficiários para atualização de dados, no sentido de resolver as pendências e liberar o benefício solicitado. O Instituto começou a procurar as pessoas no mês de julho.
Os dados são necessários para que o cidadão possa receber benefícios como aposentadoria ou pensão por morte. 625 mil pessoas foram notificadas por telefone ou mensagem de texto. Na fila de espera, estima-se ter 861 mil pessoas aguardando uma resposta do INSS.
O segurado poderá acompanhar o andamento do processo pela Internet ou por telefone. Acessando o aplicativo Meu INSS, você terá todas as informações como processo está caminhando. As notificações serão feitas automaticamente. No telefone, basta ligar para a central 135.
Tanto ao receber a notificação do INSS quanto nos canais digitais, o Instituto irá informar sobre os documentos e informações adicionais exigidas para dar continuidade ao processo.
Após solicitar algum benefício previdenciário, o segurado recebe uma resposta sobre o pedido em aproximadamente 39 dias. Entretanto, o prazo limite estabelecido pelo INSS é de 45 dias para concluir a análise.
Mas, não recebendo nenhuma resposta após esse período, será necessário o solicitante verificar junto ao INSS se é preciso cumprir outras exigências.
Muitas vezes, o pedido é indeferido porque o segurado deixou de apresentar todas as informações necessárias durante o processo.
Como enviar as informações adicionais?
Enquanto as agências do INSS estiverem fechadas, os documentos poderão ser enviados pela Internet.
Acessando o site ou aplicativo Meu INSS deverá selecionar a opção “Agendamentos/solicitações”. Ao localizar o processo no qual as informações deverão ser adicionadas, clique no ícone da lupa para ver mais detalhes.
Depois, basta selecionar as opções “Cumprir exigência” e “Anexar arquivo” para enviar os documentos necessários para análise. O tamanho máximo para cada arquivo enviado é de 5 MB.
Quando os documentos forem anexados, clique em “Confirmar”. Caso seja necessário, o segurado poderá prestar esclarecimentos sobre a exigência na opção “Responda aqui”. Para finalizar, confira se todos os documentos foram anexados e clique em “Enviar”.