Plataforma gov.br: Saiba como fazer a recuperação de senha

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) não faz atendimento e não recebe documentos por e-mail ou pelas redes sociais oficiais. Para cumprimento de exigências, entrada em pedidos, alteração de endereço ou cadastro, o caminho é a plataforma Meu INSS. Este serviço oferece mais de 100 opções aos cidadãos.

O aplicativo Meu INSS pode ser baixado gratuitamente e está disponível para sistemas Android e iOS, além de uma versão para computadores através do site. Para acessar a plataforma, é necessário ter uma conta gov.br.

Desde 2019, os serviços digitais do governo federal estão centralizados nessa plataforma, incluindo a carteira de trabalho digital, a Receita Federal, entre outros. Para se cadastrar, é preciso criar um login e senha na gov.br.

Recuperação de Senha

Se você já possui cadastro no gov.br mas esqueceu a senha, siga os passos abaixo para recuperar o acesso:

1. Na página inicial do Meu INSS, clique no botão “Entrar com gov.br”.
2. Digite seu CPF.
3. Clique no botão “Avançar” e depois em “Esqueci minha senha”.
4. Na tela de recuperação de conta, clique em “Não sou um robô” e avance.
5. Escolha uma das opções para gerar a nova senha da sua conta gov.br.

Suporte e Atendimento

Se tiver alguma dúvida, você pode acessar gov.br/atendimento ou ligar para a Central de Atendimento do INSS no número 135, que atende ligações de telefones fixos e celulares.

A plataforma Meu INSS é a principal via de acesso para todos os serviços e atendimentos relacionados ao INSS. Garantir que seus dados estejam atualizados e que você tenha acesso ao gov.br é essencial para facilitar o uso dos serviços oferecidos.