Novo erro impede visualizar pendência fiscal na Receita; veja o que fazer

Se tem uma coisa que brasileiro teme mais do que perder a senha do banco, é cair na malha fina da Receita Federal. Mas, para piorar a situação, um erro recente no sistema da Receita está impedindo contribuintes de visualizarem suas pendências fiscais. Sim, você pode até ter feito tudo certinho na sua Declaração do Imposto de Renda 2024, mas não consegue verificar se está com alguma inconsistência, o que está deixando muita gente ansiosa.

O problema tem sido relatado por diversos contribuintes desde o dia 10 de janeiro de 2025. Quem tenta acessar o sistema e verificar eventuais pendências recebe a mensagem: “Não foi possível exibir a pendência. Tente em outro momento. NNT 1 – Não foi possível emitir a notificação pois o titular da unidade não está designado no sistema Chancela.”. Mas, calma! A gente explica o que está acontecendo e como lidar com isso.

O que está acontecendo na Receita Federal?

Todo ano, a Receita Federal faz o cruzamento de dados das declarações enviadas pelos contribuintes com informações fornecidas por outras entidades, como bancos, empresas e instituições financeiras. Se houver alguma diferença, a declaração pode cair na temida malha fina. O problema é que, mesmo quem caiu na malha, não está conseguindo acessar a pendência para saber o motivo da retenção.

Isso tem gerado um efeito cascata: sem conseguir visualizar o erro, o contribuinte também não pode corrigi-lo rapidamente. Mas, se você está passando por isso, não precisa se desesperar.

No entanto, ao que tudo indica, esse erro acontece por conta da conexão estabelecida com o servidor da Receita.

O que fazer nessa situação?

A Receita ainda não se manifestou oficialmente sobre o problema, mas algumas soluções podem ser tentadas enquanto o sistema não volta ao normal:

1. Tente acessar o sistema em outro horário – Algumas falhas podem ser temporárias e resolvidas em algumas horas ou dias.
2. Limpe o cache do navegador – Parece clichê, mas pode funcionar. Tente acessar o sistema de um navegador diferente ou em modo anônimo.
3. Acompanhe comunicados oficiais da Receita Federal – Como o problema está afetando muitas pessoas, a Receita pode divulgar soluções ou prazos para normalização.
4. Acesse o e-CAC regularmente – Mesmo com o erro, é importante verificar se a pendência já está disponível.
5. Entre em contato com a Receita Federal – Caso o problema persista por muito tempo, o ideal é buscar atendimento por meio dos canais oficiais.

Como evitar problemas futuros com a malha fina

Mesmo que você não consiga visualizar a pendência agora, vale lembrar de algumas dicas para evitar dores de cabeça:

• Confira todos os valores informados na declaração antes de enviá-la.
• Mantenha todos os comprovantes de renda e despesas organizados.
• Fique de olho no site da Receita para atualizações.
• Se for necessário corrigir algo, utilize a declaração retificadora.

O que acontece se você não resolver a pendência?

Caso a Receita identifique alguma inconsistência e você não tome providências, podem ocorrer algumas penalidades, como:

• Multas que podem chegar a 75% do imposto devido.
• Inscrição no Cadastro Informativo dos Créditos não Quitados (Cadin), o que pode dificultar a obtenção de créditos e financiamentos.
• Em casos mais graves, o nome pode ser negativado e o CPF ficar irregular.

Mas, como o erro está impedindo o acesso às pendências, a expectativa é que a Receita Federal resolva a situação o mais rápido possível. Enquanto isso, é importante manter a calma e acompanhar os canais oficiais para saber quando tudo voltará ao normal.

Se você também está enfrentando esse problema, compartilhe a sua experiência e fique atento às atualizações. E lembre-se: errar é humano, mas corrigir o erro antes de virar um problemão é essencial!