O que fazer quando você perde a senha do Caixa Tem?

Para você ter acesso ao Caixa Tem para receber algum benefício social é preciso fazer um login com o número do seu CPF e uma senha numérica de seis dígitos.

É necessário que você tenha muito cuidado e não forneça sua senha a ninguém ou a perca. Porém, caso isso aconteça, existe a possibilidade de iniciar um processo para a recuperação e consequentemente criar uma nova senha de acesso. O procedimento é parecido ao dos demais bancos que possuem plataformas digitais.

O Caixa Tem é um aplicativo da Caixa Econômica Federal criado para facilitar o acesso a serviços e transações bancárias através da sua conta digital.

Pelo aplicativo é possível receber o pagamento de benefícios sociais, fazer compras nas maquininhas ou na internet, fazer empréstimo, contratar cartão de crédito, consultar saldos e extratos, pagar contas e boletos, fazer transferências ou Pix, entre outros serviços.

Leia Também: Lista dos serviços prestados via Chat RFB na 1ª Região Fiscal é reorganizada

Como recuperar a senha do aplicativo Caixa Tem

• Acesse o aplicativo do Caixa Tem (Android | iOS);
• Clique na opção de “Recuperar Senha”;
• Informe o número do CPF no campo indicado;
• Marque a opção “Não sou um robô” e toque na opção de “Continuar”;
• As instruções para a recuperação da senha serão enviadas para o endereço de e-mail cadastrado;
• Acesse o seu e-mail e clique na opção de “Link para redefinir as credenciais”;
• Siga as instruções que serão solicitadas na tela e crie uma nova senha. Lembrando que a senha deve ser uma sequência numérica, com, pelo menos, 6 (seis) dígitos. Além disso, ela não pode ser igual ao número do CPF, ou possuir repetições, ou ainda ser a sua data de nascimento;
• Para prosseguir, toque em “Continuar” para validar o processo, e faça o login na plataforma com a sua nova senha.

E se eu esquecer a senha?

 Se você esqueceu sua senha, vá até a tela inicial do Caixa Tem, onde você faz o login, e toque em “Esqueci minha senha”. Informe seu CPF, toque em “Não sou robô” e depois em “Continuar”. Você receberá instruções no seu e-mail cadastrado. Basta clicar no link recebido no e-mail e pronto, crie sua senha de 6 números. Fique ligado: caso não receba o e-mail, dê uma olhada em sua caixa de spam antes de realizar uma nova tentativa.

O que fazer se sua conta no Caixa Tem for bloqueada

Sua conta no Caixa Tem pode ser bloqueada caso você movimente mais de R$ 5.000,00 por mês na conta Poupança Social Digital. Neste caso, é possível fazer a Atualização Cadastral no Caixa Tem para remover os limites de movimentação da conta. Basta selecionar a conversa “Atualize seu Cadastro”, informar seus dados e enviar uma foto do seu documento e uma foto sua (selfie).

Leia Também: PF liberou mulheres com filhos pequenos e idosos com comorbidades

Como se cadastrar no Caixa Tem?

Para quem ainda não tem uma conta Poupança Social Digital no Caixa Tem, poderá ter acesso ao aplicativo mesmo não sendo cliente da Caixa. 

• Basta Instalar o aplicativo em seu celular;
• Em seguida, tocar em “cadastre-se”;
• Informe os seus dados pessoais, como número do CPF, nome completo, número do telefone celular, data de nascimento, CEP e endereço de e-mail;
• Crie uma senha numérica de, no mínimo, seis dígitos – não pode ser igual ao seu CPF e nem ter repetições em sequência, como “123456”. O sistema também não permite que você use a sua data de nascimento como senha;
• Feito isso, toque em “não sou um robô”;
• Agora, vá até a sua caixa de e-mail e procure por uma mensagem com o título “Login Caixa”. Abra-o e clique no link para validar seu cadastro;
• Nesse momento, você será redirecionado à tela de menu do Caixa Tem;
• Para que você possa usar os serviços, volte ao aplicativo e toque na opção “liberar acesso”;
• Um chat automático aparecerá na tela de seu celular, toque na opção “toque aqui para realizar seu primeiro acesso”;
• Na sequência, será necessário validar o seu celular. A ação é necessária para evitar fraudes nos cadastros;
• Na tela seguinte, toque em “continuar”;
• Após esse procedimento, clique em “receber código”;
• Um código será encaminhado por SMS. Desta forma, neste caso, você vai digitá-lo no campo solicitado do app.