Realmente os clientes da operadora de telefone Oi estão um tanto quanto ansiosos e aflitos. Afinal, com a notícia da venda da operadora para as suas concorrentes Claro, Vivo e Tim a principal dúvida é: o que vai acontecer com a minha linha, depois da venda da Oi?
Em suma, mais de 42 milhões de linhas de telefone são da operadora leiloada e devem passar pela migração automática. A distribuição entre os DDDs é feita por estado. Veja qual será a sua nova operadora de telefone.
Divisão pelo DDD
A divisão dos clientes será realizada conforme o DDD após a venda da Oi. A maior parte dos DDDs ficará com a TIM (29 DDDs). Em seguida, está a Claro (27 DDDs). E por fim, a Vivo terá 11 DDDs). Abaixo, confira como ficará a divisão:
Na Região Sudeste, ficou assim estabelecido:
São Paulo (SP)
- DDD 11: TIM;
- DDD 12: Vivo;
- DDD 13: Claro;
- DDD 14: Claro;
- DDD 15: Claro;
- DDD 16: TIM;
- DDD 17: Claro;
- DDD 18: Claro;
- DDD 19: TIM.
Rio de Janeiro (RJ)
- DDD 21: TIM;
- DDD 22: TIM;
- DDD 24: TIM.
Espírito Santo (ES)
- DDD 27: Claro;
- DDD 28: Claro.
Minas Gerais (MG)
- DDD 31: Claro;
- DDD 32: TIM;
- DDD 33: Claro;
- DDD 34: Claro;
- DDD 35: Claro;
- DDD 37: Claro;
- DDD 38: Claro.
Quando ocorre a migração da Oi? Sou obrigado a ficar com a nova operadora?
O processo de migração dos planos da Oi vai acontecer de forma gradual. Inclusive, os usuários devem receber uma notificação sobre a operação, após a confirmação da venda da Oi.
Ninguém é obrigado a aceitar a nova operadora de telefone. Se o consumidor não quiser, é possível pedir a portabilidade para a que deseja. O processo pode ser feito a qualquer momento e sem pagar nada por isso.
Além disso, segundo a Anatel, as operadoras não podem migrar automaticamente o contrato do cliente ou impor a adoção de um novo plano após a venda da Oi.
Assim, a Anatel espera preservar o direito dos consumidores na transferência para Tim, Claro e Vivo. Por fim, vale ressaltar que, após a confirmação da compra que deve ocorrer nesta semana, as operadoras têm até 18 meses para fazer a migração das linhas.
A operadora TIM se pronunciou e disse que já traçou o plano de migração de clientes Oi Móvel para sua base. O processo, segundo a operadora, deve levar 12 meses, a partir da conclusão da compra, que está prevista para acontecer em maio deste ano.