Quando falamos em lucratividade, vendas é um dos temas mais importantes.
Muitos negócios pecam nessa área e assim perdem inúmeras oportunidades de realizar ótimas vendas.
A área de vendas é o coração da empresa – Entenda
Usando como metáfora o corpo humano, se pensarmos na função do coração, de bombear o sangue e fazer com que leve nutrientes por meio das artérias e veias a todas as regiões do corpo, podemos assim compreender que o sangue representa o financeiro, já o sistema arterial seria as pessoas que atuam no negócio, já as vendas, representam o próprio coração da empresa.
Para que uma empresa cresça, é preciso vender. Um bom volume de vendas garante o equilíbrio das finanças e permite que o negócio seja sustentável e perene.
Por que é fundamental ter um bom planejamento de vendas e como construí-lo?
Dentre as 4 estratégias de vendas, estão:
– Encontrar os clientes/consumidores potenciais;
– Conquistar esses clientes potenciais;
– Manter os clientes conquistados (fidelização);
– Aumentar as vendas junto a esses clientes conquistados.
Mas para vender mais é preciso construir uma boa estratégia de vendas e isso tem início no marketing, que traz o cliente ou potencial consumidor até a empresa.
Mas a empresa precisa ter em mente qual a demanda desse cliente e analisar as razões pelas quais ele vai escolher o seu produto/serviço e não o da concorrência.
É claro que a decisão final quanto à compra partirá do consumidor/cliente. Mas quando se tem um bom planejamento de vendas, fica muito mais fácil conquistar o consumidor.
Para entender a dinâmica de como aplicar vendas ao seu negócio, pense nas ações como um torneio de xadrez, em que vence aquele que usa a inteligência, a criatividade e a técnica mais adequada.
No momento de montar um planejamento de vendas eficaz é preciso que o negócio esteja atento a cada detalhe, a cada etapa, desde a atração até a fidelização desse cliente.
Principais etapas que vão te nortear no processo de como aplicar vendas ao
seu negócio
Conheça o seu cliente
A definição de público-alvo, embora seja tão óbvio, ainda é a pedra no caminho de muitos negócios que não conseguem vender o quanto gostariam.
É preciso se dedicar a descobrir quais as necessidades e anseios de seus clientes. A partir dessa análise, ficará muito mais fácil desenvolver um plano de ação e entregar a solução ideal para o seu consumidor.
Mantenha a base de dados de clientes atualizada
Isso pode ser feito mediante cadastro e pesquisas simples. No pequeno comércio, por exemplo,
como mencionei no artigo anterior, o whatsApp pode ser uma ferramenta assertiva, que ajuda a estreitar o relacionamento da sua empresa com o seu público de interesse.
Lembre-se: você precisa sistematicamente manter uma forma de se comunicar com todos os seus clientes e esse é um princípio fundamental para aqueles que desejam se aprofundar em como aplicar vendas ao seu negócio.
Conheça a fundo a concorrência
Os concorrentes diretos e indiretos são aqueles que perseguem o mesmo público-alvo que o teu e adotam estratégias semelhantes para vender determinado produto/serviço.
Segundo o “guru do Marketing”, Philip Kotler, a concorrência precisa ser frequentemente monitorada. Essas são duas etapas fundamentais e básicas para um planejamento de vendas de sucesso.
Papel do treinamento e qualificação no processo de vendas – O bom vendedor
Agora utilizando o universo do futebol como metáfora, “um time bem treinado marca gol”.
Depois que o marketing traz o cliente até você, a área de vendas vai finalizar o processo, ainda considerando essa dinâmica do futebol, a área de vendas é como o centroavante que vai colocar a bola para dentro do gol, mas para isso acontecer, é preciso ter um time de vendas
super treinado.
Uma das etapas fundamentais de como aplicar vendas ao seu negócio é capacitar a equipe de vendas e treiná-la continuamente, para que saibam expor ao cliente as vantagens e benefícios do item que está sendo comercializado.
Esse time de vendas precisa conhecer com quem briga, com quem discute, com quem disputa mercado a mercado, palmo a palmo, ou seja, precisa conhecer muito bem os anseios e os desejos de seu cliente.
O vendedor precisa não apenas estar treinado e dominar as técnicas de vendas. É preciso conhecer detalhadamente o que vende e o que a concorrência oferece, portanto, aqueles que querem ser bons vendedores precisam encarar o desafio com paixão e profissionalismo.
Aqueles que querem vender precisam se qualificar constantemente, ler bons livros, assistir a palestras, workshops, etc.
Todo conhecimento será fundamental para que se construa uma visão ampliada sobre as vendas, sabendo que essa estratégia não se encerra assim que o cliente bate o martelo, aliás, quando o cliente finaliza a compra, o processo de vendas na verdade está começando.
Dica extra do Jornal Contábil: Se prepare e se especialize em Departamento Pessoal Gostaríamos que conhecessem nosso treinamento completo e totalmente na prática de departamento pessoal e eSocial para contadores.
DICA EXTRA DO JORNAL CONTÁBIL : MEI saiba tudo o que é preciso para gerenciar seu próprio negócio. Se você buscar iniciar como MEI de maneira correta, estar legalizado e em dia com o governo, além de fazer tudo o que é necessário para o desenvolvimento da sua empresa, nós podemos ajudar.
Já imaginou economizar de R$ 50 a R$ 300 todos os meses com contador e ainda ter a certeza que está fazendo suas declarações e obrigações de forma correta.
E o melhor é que você pode aprender tudo isso em apenas um final de semana. Uma alternativa rápida e eficaz é o curso MEI na prática. Trata-se de um curso rápido, porém completo e detalhado com tudo que um MEI precisa saber para ser autônomo e nunca mais passar por dificuldades ao gerir o seu negócio.
Quer saber mais? Clique aqui e mantenha sua empresa MEI em dia!
Por Morcone: Consultoria empresarial especializada em pequenos, médios e grandes negócios.