Para o bom funcionamento de uma empresa, é preciso formar um time forte e coeso. Isso porque para o bom funcionamento do negócio, todos os setores e departamentos devem ser funcionais para que um potencialize o outro.
Nesse sentido, apenas o setor operacional que está diretamente ligado a sua atividade funcionando de forma correta não é o suficiente. É preciso ter todas as obrigações que envolvem a parte de bastidores da empresa funcionando corretamente.
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Por essa razão, o conceito de backoffice tem sido utilizado de forma estratégica por gestores que desejam tornar o seu negócio mais sólido. Mas afinal, no que consiste esse conceito?
Quer saber como o backoffice e como ele pode ser utilizado de forma estratégica em sua empresa? Leia esse artigo atentamente para sanar essas e outras dúvidas.
Tenha uma boa leitura!
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O que é backoffice?
Em tradução livre, backoffice seria os “bastidores do escritório”. Ela seria a equipe que cuida das atividades que não tem ligação direta com o que a empresa oferece para o consumidor final, mas que são cruciais para que ela funcione todos os dias.
Ou seja, a equipe de bastidores irá oferecer todo o suporte necessário para que a equipe de frontoffice execute seu trabalho sem outras preocupações que não seja oferecer o melhor produto ou serviço para os seus clientes.
É relativamente fácil de entender a importância dos diversos setores de backoffice dentro de uma organização.
Sem um bom departamento pessoal, sua equipe não será qualificada para executar o trabalho, sem um departamento financeiro de qualidade, a sua empresa pode entrar em uma crise financeira de forma muito simples.
Alguns setores de backoffice, incluem:
- RH;
- Departamento Financeiro;
- Setor contábil;
- Administrativo;
- Departamento de T.I;
- Gestão de compras.
Desse modo, é possível dizer que de certa forma, os setores de bastidor da empresa funcionam como a espinha dorsal do empreendimento, mantendo todos os outros setores bem firmes.
Além disso, alguns procedimentos de um sistema de backoffice bem estruturado incluem:
- O planejamento financeiro para compras de insumos;
- A logística de distribuição;
- Controle de estoque;
- Contato com o cliente.
- Precificação.
Como você pôde observar, o backoffice é muito importante para o bom funcionamento da empresa. Agora pode estar se perguntando: quais os benefícios de um sistema de backoffice? Continue nesse artigo e descubra.
Vantagens do backoffice
Depois de saber como funciona o sistema de backoffice e como ele pode ser crucial para sua empresa, confira algumas vantagens dessa estratégia para o seu negócio.
- Redução de custos: com um processo fluido e bem organizado, a empresa evita desperdícios e diminui suas chances de erro. Além disso, será mais fácil identificar pontos em que se pode cortar custos desnecessários, trazendo mais segurança em relação a saúde financeira do negócio;
- Melhora nos processos: com um sistema de backoffice, os processos também serão aprimorados. Isso porque diversas burocracias que travam o cotidiano do empresário e seus colaboradores estarão nas mãos de quem sabe fazê-los com qualidades e eficiência;
- Integração entre setores: todos os setores envolvidos devem estar integrados por meio de softwares de gestão. Dessa maneira, você terá acesso a todos os dados de forma rápida, precisa e que te ajude a projetar cenários e melhorar a sua gestão.
Como você pode observar, ter diversos setores nos bastidores da empresa é fundamental para o sucesso do seu negócio. Mas afinal, como utilizá-los de forma estratégica em seu empreendimento? Continue nesse artigo e descubra.
Como utilizar o backoffice de forma estratégica
Mesmo não estando diretamente ligado com o que o produto que a sua empresa tem para oferecer. Um sistema de bastidores deve ser sempre utilizado de forma estratégica na sua empresa.
Nesse ponto, você pode estar se perguntando: como fazer isso? Confira algumas dicas para utilizar o backoffice de forma estratégica e potencializar os seus resultados.
Redução de custos operacionais
O desejo de todo empresário é cortar custos sem prejudicar a qualidade do seu produto ou serviço. Por essa razão, ter um sistema financeiro irá ajudar você a garantir a sustentabilidade da sua operação.
Além disso, um alto faturamento com altos custos não traz tanto lucro. Por isso, ter ao seu lado profissionais que ajudam a enxugar as contas pode ser determinante para isso.
Definição de indicadores
Além disso, um sistema de backoffice também pode te ajudar a elaborar metas e indicadores que irão mostrar se a sua empresa está trilhando o caminho correto.
Com os dados de todos os setores de bastidores em suas mãos você terá relatórios que irão ajudar a elaborar e analisar diversos indicadores de performance, como:
- Faturamento;
- Ticket médio;
- Vendas;
- Tempo médio do ciclo de vendas;
- Aquisição;
- Tempo de qualificação de vendas.
Com isso, você saberá exatamente como alcançar os resultados que deseja.
Como você pôde perceber, o backoffice traz diversos benefícios para o seu empreendimento, e se utilizado de forma correta será uma grande vantagem competitiva para o seu negócio.
Para isso, é necessário ter uma contabilidade de confiança ao seu lado para que você consiga implementar todas essas estratégias de forma contundente.
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