Não é mais segredo que, cada vez mais, o mercado está sendo controlado por dispositivos digitais. Em meio a era…
Todos nós nascemos e morremos clientes, desde a maternidade até o cemitério. E a verdade é que não existe um…
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Se olharmos para a evolução do relacionamento entre clientes e empresas nos últimos anos, veremos muitos investimentos em tecnologia de…
A fidelização de clientes é fundamental para qualquer empresa que deseja se tornar referência e continuar por muito tempo no…
Na semana do dia das bruxas, a Accenture traz um ranking que lista as cinco técnicas de propaganda adotadas por algumas empresas em canais digitais que mais…
A plataforma ShopFully, realizou um levantamento junto a 3.339 consumidores de todo o país para mapear o comportamento, intenção de…
O que a sua empresa contábil faz para prospectar clientes? Oferece um serviço de excelente qualidade? Ótimo! Esse é o primeiro…
Por muito tempo, a venda era o “final” do relacionamento entre empresa e cliente, mas hoje, é fundamental que se…
Encantar. É isso que a Disney faz com o cliente. Nos parques, através dos filmes, em suas lojas, nos hotéis…Tudo…
Segundo dados da Associação Brasileira de Franchising (ABF), o setor tem três novas unidades abertas por hora no 2º trimestre…
Um cliente está prestes a abandonar sua empresa e ir para o concorrente, mas sua organização não tem visibilidade deste…
A relação entre empresas e consumidores mudou muito nos últimos anos, em especial após a popularização das redes sociais. As…
Em um mercado cada vez mais competitivo, são os detalhes que fazem toda a diferença na hora de escolher uma…
*Por Albert Deweik As fintechs chegaram para revolucionar o cenário do mercado financeiro. Além das muitas facilidades que essas startups…
O Dia dos Namorados figura entre as datas mais importantes para o comércio brasileiro. A expectativa da Confederação Nacional do…
Como fazer prospecção de clientes? Você pode trabalhar ao máximo na sua empresa, porém, se os compradores não aparecerem, fica difícil manter…
Por Rafael Reolon* No final de abril, o Magazine Luiza, conhecido também por Magalu, anunciou a compra da Netshoes em…
Por Muriel Garrido, Experience Consultant da aceleradora Organica A Nova Economia nasceu dentro da famosa era das experiências, em que o…
Clientecentrismo. Já ouviu este termo? É mais do que o conceito de ter o cliente como centro de todas as…
*por Fabrício Macias Conhecer os clientes e construir relacionamentos têm sido princípios básicos para o bom andamento dos negócios em…
Geralmente as resposta para essas perguntas abaixo seria um grande não. Mesmo assim vamos ensinar de uma vez por todas 3 palavras para…
No último dia 20 de março, foi comemorado, em todo o mundo, o International Day of Happiness, o Dia da…
Persistência é uma palavra necessária para quem quer começar uma empresa, até porque conceber o modelo de negócio ideal para…