Os Motoristas da Uber vem utilizando uma funcionalidade do aplicativo para aplicar um golpe conhecido como “golpe do código de segurança” nos passageiros. O U-Código, que é uma ferramenta implementada pela Uber visando garantir a segurança das viagens, permite que os usuários ativem um código de verificação de quatro dígitos. Esse código deve ser fornecido pelos passageiros aos motoristas para que a viagem seja iniciada, funcionando como uma forma de confirmação de que estão na viagem correta.
Casos de fraude envolvendo o código de segurança foram confirmados pela Uber. A empresa afirmou que está empenhada em atualizar e fortalecer seus processos internos para proteger a plataforma e os usuários. Ela reforça a importância de não compartilhar os quatro dígitos com o motorista antes de ele chegar ao local de embarque, a fim de garantir a eficácia da verificação.
Leia também: Motoristas De Aplicativos, Como Uber E 99, Fazem Greve Em Todo Brasil
Uma das vítimas do golpe foi Fernanda Gasparino, coordenadora de eventos, que relata ter sido lesada em uma corrida. Após solicitar a viagem, a motorista pediu o código pelo chat, e sem saber como funcionava, Fernanda o forneceu. Em seguida, o aplicativo ficou instável, a corrida começou sem ela e foi redirecionada para outros destinos. Ao final, Fernanda recebeu uma notificação informando que a viagem havia terminado, com uma cobrança de R$ 50. A corrida deveria ser curta, entre dois pontos do bairro de Santana, mas foi desviada para uma rua em Arujá, a cerca de 40 km de distância.
Outras vítimas relataram justificativas dos motoristas para pedirem o código de segurança, como desconhecimento da região ou alegações de que o aplicativo não estava funcionando corretamente. A Uber respondeu às postagens nas redes sociais, solicitando informações para verificação e efetuando o reembolso do valor.
Leia também: Ministério Da Saúde Fala Sobre Combate À Tuberculose Em Audiência Na ONU
A empresa enviou um e-mail para todos os seus clientes explicando o funcionamento do U-Código e orientando-os a não fornecerem o número antes de embarcar no veículo. A Secretaria de Segurança Pública de São Paulo (SSP-SP) afirmou que não possui dados sobre esse tipo de golpe e pediu que as vítimas registrem boletins de ocorrência para que os casos sejam investigados.
É importante que os usuários da Uber estejam cientes desse golpe e adotem precauções ao fornecerem o código de segurança aos motoristas, garantindo que estão em uma viagem legítima. Em casos de suspeita de fraude, é recomendado entrar em contato com a empresa e registrar um boletim de ocorrência junto às autoridades competentes.
Por: Gabriel Dau