A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) faz um alerta aos consumidores diante do aumento dos golpes durante a Black Friday, programada para esta sexta-feira (24). A entidade destaca a importância de manter a atenção elevada diante de ofertas irresistíveis, especialmente em lojas presentes em redes sociais, e reforça a necessidade de cuidado ao usar cartões.
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Adriano Volpini, diretor do Comitê de Prevenção a Fraudes da Febraban, ressalta que as quadrilhas aproveitam o período de grande volume de promoções para aplicar golpes utilizando técnicas de “engenharia social”, manipulando usuários para fornecer informações confidenciais e roubar dados pessoais.
“Nesta época do ano, é comum a abordagem de criminosos com páginas falsas simulando e-commerce; promoções inexistentes enviadas por e-mails, SMS e mensagens de WhatsApp, e a criação de perfis falsos que investem em mídia para aparecer em páginas e stories de redes sociais, inclusive com depoimentos falsos de compradores”, alerta Volpini.
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A Febraban aconselha a preferência por compras em sites conhecidos, a verificação da reputação de sites desconhecidos em páginas de reclamações, a não utilização de computadores públicos ou de terceiros para transações e a análise cuidadosa das formas de pagamento oferecidas pelo e-commerce. A entidade destaca a importância de desconfiar de promoções com preços muito abaixo do valor real, bem como de sites que solicitam preenchimento de formulários com dados pessoais para acessar ofertas da Black Friday.
Outras recomendações incluem o uso de cartões virtuais em compras online, a ativação do serviço de avisos de transações oferecido pelos bancos, que informa instantaneamente o valor de cada transação, e a verificação do valor na maquininha de cartão antes de digitar a senha em compras presenciais. No caso de pagamento com Pix, a Febraban sugere efetuar a transação dentro do ambiente da loja virtual, conferir atentamente todos os dados do pagamento ao utilizar o código QR Code fornecido pelo varejista e garantir que a loja escolhida seja a destinatária do dinheiro antes de realizar a transferência.