O endomarketing, também conhecido como marketing interno, é uma técnica que visa melhorar o ambiente de trabalho e fortalecer o relacionamento entre a empresa e seus colaboradores.
Quadros de funcionários que enfrentam estresse e pressão no dia a dia de trabalho podem prejudicar o desempenho da empresa como um todo e, por isso, é essencial que as empresas desenvolvam estratégias para amparar os colaboradores e melhorar o clima organizacional de forma assertiva e duradoura.
A mywork entende que as ações de endomarketing são importantes para a gestão de pessoas e, se desenvolvidas corretamente pelo departamento de RH em parceria com a diretoria e gestores, podem fazer a diferença para o dia a dia dos funcionários e até mesmo para a contratação de novos talentos.
Confira as principais informações sobre as ações de endomarketing e dicas de como elaborá-las. Saiba mais abaixo!
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O que é endomarketing?
Endomarketing é uma estratégia de marketing voltada para o público interno de uma organização, ou seja, seus colaboradores, visando melhorar o clima organizacional, engajar e motivar os funcionários e, consequentemente, aumentar a produtividade e a qualidade dos produtos ou serviços oferecidos pela empresa.
O endomarketing tem como objetivo principal alinhar as estratégias de marketing da empresa com a gestão de recursos humanos, para que haja uma comunicação interna eficiente e uma cultura organizacional forte e positiva, que reflita nos resultados da empresa.
Isso pode incluir ações como campanhas de motivação, eventos internos, treinamentos, comunicação transparente e canais de feedback.
Dessa forma, o endomarketing contribui para a satisfação dos colaboradores, que se sentem valorizados e motivados a trabalhar com mais empenho e comprometimento, além de também fortalecer a imagem da empresa junto ao público externo, que é formado pelo mercado de trabalho, por investidores, clientes, etc.
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Quem é responsável pelo endomarketing da empresa?
O responsável pelo endomarketing de uma empresa pode variar de acordo com o porte e a estrutura organizacional e hierárquica do negócio. Em geral, o setor de recursos humanos é o principal responsável pelo endomarketing, já que é responsável por gerir e desenvolver as pessoas que trabalham na organização e por várias ações que trabalham a cultura organizacional.
Contudo, em empresas maiores e mais complexas, pode haver um departamento específico de endomarketing, ou ainda um profissional de marketing que tenha essa função dentro da empresa.
Em qualquer caso, é importante que a equipe responsável pelo endomarketing tenha habilidades em comunicação, planejamento estratégico, gestão de pessoas e conhecimento sobre as necessidades e expectativas dos colaboradores.
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Confira um passo a passo para o RH estruturar ações de endomarketing
Antes de te sugerir um passo a passo de como estruturar um plano de ações de endomarketing, é preciso dizer: Não existe regra para definir quais são as ações corretas para uma empresa, pois as necessidades dos colaboradores variam de uma corporação para a outra.
No entanto, há um alguns processos interessantes que podem ser seguidos para que os departamentos envolvidos descubram quais ações de endomarketing podem ser criadas para satisfazer o público interno!
Confira:
Realize uma pesquisa de clima organizacional:
Antes de criar qualquer ação de endomarketing, é importante entender como os colaboradores se sentem em relação à empresa. Realize uma pesquisa de clima organizacional para identificar os pontos fortes e fracos da cultura da empresa e descobrir quais ações de endomarketing podem ser mais eficazes.
É importante que o departamento de RH e demais setores envolvidos na criação das ações de endomarketing entendam com clareza as necessidades internas dos demais colaboradores.
Defina os objetivos:
Com base nos resultados da pesquisa de clima organizacional, defina quais objetivos a equipe de endomarketing deseja alcançar. Os objetivos podem incluir aumento do engajamento dos colaboradores, melhoria da comunicação interna ou aumento da satisfação no trabalho.
Defina algumas ações-base:
Com a identificação das principais necessidades dos colaboradores, chega o momento de elaborar as ações. Para que as ações sejam criadas de maneira assertiva, o departamento de RH deve compartilhar as principais descobertas das pesquisas com as lideranças, para que as ações criadas tenham afinidade com cada setor.
As estratégias criadas devem, sim, ter como objetivo o engajamento dos profissionais com a empresa, mas isso não quer dizer que a diversão deve ficar de fora! É importante usar a criatividade!
Uma empresa que trabalha com segmentos infantis, por exemplo, pode promover um dia de gincanas na semana do Dia das Crianças. Um negócio focado em produtos de beleza, pode oferecer um dia de cabeleireiro no escritório, e assim por diante.
Tudo depende do resultado que a empresa deseja obter com as ações desenvolvidas.
Analise os resultados constantemente
As ações de endomarketing devem ser constantemente analisadas e repensadas para melhor atingir os resultados e objetivos estipulados. A empresa deve sempre estar atenta às ações que podem não estar funcionando adequadamente e àquelas que podem ser ampliadas e usada mais vezes.
5 dicas de endomarketing para a sua empresa
O propósito das ações de endomarketing é motivar, envolver e unir os colaboradores dentro da organização. Como já foi mencionado, não há uma fórmula única para criar tais ações, visto que as circunstâncias internas das empresas podem variar consideravelmente.
Contudo, para auxiliar aqueles que desejam aprender ou aprimorar suas habilidades na criação de ações de endomarketing para suas empresas, apresentamos aqui alguns exemplos de ações interessantes que podem ser desenvolvidas para as corporações.
Integração através de eventos e confraternizações:
Investir em eventos e confraternizações é uma estratégia eficiente para manter um ambiente agradável e motivador dentro da empresa. Além disso, essa prática contribui para a integração entre os colaboradores e equipes, promovendo um clima de cooperação e bem-estar no ambiente de trabalho.
Dentre os eventos que podem ser promovidos, destacam-se o café da manhã, workshops, happy hours e dias temáticos. Essas atividades, além de promoverem momentos de descontração, possibilitam a troca de experiências entre os profissionais, estimulando a criatividade e a inovação.
Além disso, as confraternizações para celebração de conquistas e datas comemorativas demonstram o compromisso da empresa com o bem-estar e a felicidade dos seus colaboradores.
Essas celebrações, além de serem momentos de comemoração, promovem a união entre os membros da equipe e reforçam os laços de amizade e cooperação.
Feedbacks periódicos:
Além das avaliações de desempenho, é fundamental que as empresas criem um canal de feedbacks periódicos no qual os colaboradores possam compartilhar suas opiniões e sugestões para aprimorar processos internos.
Essa prática não só contribui para o desenvolvimento da empresa, como também facilita a realização de pesquisas de satisfação frequentes.
Os feedbacks periódicos são uma ferramenta valiosa que possibilita avaliar os processos internos. Os funcionários têm a oportunidade de contribuir para a melhoria contínua da empresa, o que pode levar a resultados positivos a longo prazo.
Ao implementar essa prática na sua empresa, você estará abrindo um canal de comunicação efetivo, permitindo que as ideias e sugestões dos seus colaboradores sejam ouvidas e valorizadas.
Com isso, a sua empresa pode se destacar no mercado e se tornar uma referência em comunicação interna e colaboração.
Palestras e conversas promovidas pela empresa
As rodadas de palestras e conversas são uma das ações de endomarketing mais populares entre as empresas.
Ao promover palestras relacionadas com o setor de atuação da empresa ou abordando assuntos relevantes para a capacitação dos funcionários, é possível manter os colaboradores motivados e engajados no trabalho.
As palestras podem ser realizadas com uma ampla variedade de temas, dependendo dos objetivos da ação. Cada setor da empresa pode elaborar uma apresentação para destacar suas principais conquistas em um determinado período e esclarecer dúvidas sobre as suas responsabilidades na organização.
Outro exemplo: a equipe de recursos humanos pode organizar conversas para fornecer dicas sobre como aumentar a energia durante a jornada de trabalho.
Independentemente do tema abordado, as rodadas de palestras e conversas proporcionam uma excelente oportunidade para os funcionários trocarem ideias, ampliarem seus conhecimentos e desenvolverem novas habilidades.
Além disso, essa prática reforça o compromisso da empresa com o desenvolvimento profissional e pessoal dos seus colaboradores.
Investimento em ferramentas de gestão
Além de investir em funcionários capacitados, é fundamental gerir as atividades da empresa de forma eficaz.
Coordenar as jornadas de trabalho e banco de horas dos colaboradores, oferecer os benefícios previstos por lei e otimizar processos burocráticos são algumas das medidas que facilitam a implementação de ações de endomarketing nas empresas.
Investir em ferramentas de gestão é uma forma de tornar esse processo mais ágil e eficiente. Com o uso de softwares e sistemas automatizados, é possível controlar o fluxo de trabalho, o tempo de produção, a distribuição de tarefas e outras informações relevantes para a gestão do negócio.
Isso permite que a empresa tenha uma visão mais clara e precisa sobre o desempenho dos seus colaboradores e, consequentemente, possa tomar decisões mais assertivas.
Ao investir em ferramentas de gestão, a empresa demonstra que está comprometida em otimizar seus processos internos e garantir o bem-estar dos seus colaboradores.
Ao contratar um controle de ponto online, por exemplo, a empresa facilita e agiliza uma rotina burocrática, o que mostra que ela está preocupada em melhorar o dia a dia dos colaboradores e do próprio RH. Você pode testar o controle de ponto da mywork gratuitamente durante 15 dias e ver como a nossa ferramenta te ajuda nas suas ações de endomarketing para o departamento pessoal! Clique aqui e teste!
Investimento em cursos e treinamentos específicos
Oferecer oportunidades para expandir conhecimentos e habilidades técnicas é uma excelente forma de engajar e motivar as equipes, além de oferecer segurança aos colaboradores que identificarem lacunas em seus conhecimentos. É uma ação que não só melhora a satisfação interna, mas também pode melhorar resultados internos.
Investir em treinamentos e cursos é uma estratégia que pode ser implementada periodicamente para manter as equipes atualizadas e em constante desenvolvimento. Isso pode ser feito tanto por meio de treinamentos presenciais quanto por cursos online e outras modalidades de ensino a distância.
Ao investir em treinamentos e cursos, a empresa demonstra que valoriza o desenvolvimento de seus colaboradores e está comprometida em oferecer oportunidades de crescimento profissional.
Essa atitude não só melhora a performance dos funcionários, como também fortalece a cultura organizacional e contribui para o sucesso do negócio.
Independentemente da estratégia adotada, as ações de endomarketing e a comunicação interna são cruciais para a efetividade da comunicação externa. O contato das equipes com todos os processos da empresa é fundamental para a integração dos colaboradores e o entendimento dos mecanismos da empresa como um todo.
Por isso, as ações de endomarketing são grandes aliadas para aumentar o comprometimento dos funcionários com a empresa, o que é essencial, uma vez que os colaboradores são parte indispensável no processo de conquista e fidelização dos clientes.
Quando executadas de maneira assertiva e inspiradora, as ações de endomarketing promovem uma comunicação genuína entre a empresa e os profissionais, criando valor para os trabalhadores e beneficiando todos os envolvidos nos processos empresariais.
Original de Mywork