O empréstimo consignado é uma modalidade de empréstimo exclusiva para aposentados e pensionistas do INSS, militares das forças armadas, trabalhadores assalariados CLT de empresas privadas e servidores públicos.
Mas às vezes o empréstimo consignado vem de uma forma não muito agradável e sem ser contratado. Esse é o empréstimo indevido, saiba o que fazer caso isso aconteça com você.
Empréstimo consignado indevido
O empréstimo consignado indevido acontece quando a operação não é realizada conforme a vontade do consumidor.
O empréstimo indevido pode acontecer quando o consumidor não o solicita mas ele é simplesmente depositado na conta bancária dele.
Isso ocorre quando golpistas utilizam dados indevidos e fazem um contrato sem autorização, mediante a falsificação de assinaturas.
A fraude também pode acontecer com a chamada portabilidade de empréstimo consignado, quando o golpista já tem em mãos os dados pessoais da vítima e informações detalhadas sobre os empréstimos que ela possui.
Isso porque o golpista se passa por um correspondente bancário de uma instituição financeira e acaba colhendo os dados pessoais da vítima e informações detalhadas sobre os empréstimos que ela possui.
Como identificar o empréstimo indevido?
E para evitar prejuízos é necessário agir rápido e com cautela. Para identificar se existe algo errado é preciso consultar o extrato do INSS:
- Acesse o site ou app Meu INSS;
- Selecione a opção “login” no canto superior direito da tela no Meu INSS;
- Na tela inicial clique na opção “Serviços”;
- Selecione a opção “Extratos/certidões/declarações”;
- Clique em “Extrato de pagamento de benefício”;
- No calendário, informe qual a data que você quer ver em seu extrato;
- O extrato irá aparecer na tela e você pode imprimir ou salvar, para isso clique na opção “Baixar PDF”.
Identifiquei o empréstimo, o que devo fazer?
- Entre em contato imediato com a instituição da cobrança
- Faça um boletim de ocorrência junto à polícia, ou até mesmo reclamação na ouvidoria do próprio banco e do Banco Central.
- Também é uma possibilidade a realização de um procedimento junto a plataforma Consumidor.gov a qual se trata de uma ferramenta disponibilizada pela Secretaria Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça.
- Poderá ser necessária uma medida judicial para pleitear a restituição dos valores em dobro e reparação por danos morais sofridos anteriormente.
Para bloquear o empréstimo consignado, siga o passo a passo:
- Acesse o aplicativo ou site “Meu INSS”;
- Informe o CPF e senha cadastrada (em casos de primeiro acesso, será necessário realizar o cadastro);
- Busque pela opção “Novo Pedido”;
- Procure pelo serviço desejado, no caso a opção: “Bloquear/Desbloquear Benefício para Empréstimo Consignado”. Para facilitar, digite o nome na barra de pesquisa;
- Preencha os dados solicitados e siga as instruções indicadas na tela;
- Pronto!
Durante o processo será solicitado algumas informações obrigatórias, como o CPF do titular, ou termo de tutela, curatela ou guarda, caso o pedido esteja sendo feito por um representante legal.
Neste segundo caso, também será necessário apresentar um documento de identificação oficial do representante.
Dica Extra do Jornal Contábil: Compreenda e realize os procedimentos do INSS para usufruir dos benefícios da previdência social.
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