O retail design, popularmente conhecido como design de varejo, está em constante evolução, tanto para se adaptar às mudanças nas preferências e comportamentos dos consumidores, quanto para manter-se atualizado. As tendências de mercado, por exemplo, moldam a maneira de como as lojas físicas são operadas, projetadas e organizadas, buscando proporcionar uma experiência mais envolvente, personalizada e alinhada com as expectativas dos consumidores.
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Ou seja, unificar toda a comunicação de uma marca no seu ponto de venda desde o espaço até a iluminação, produto, equipe, entre outros é importante para evidenciar todas as características da empresa. Pensando em auxiliar nessa construção, Gabriela Pavan, sócia-diretora de Arquitetura e Retail Design da Enredo, empresa de inovação especializada na transformação de negócios, por meio do Branding, Arquitetura e Gestão de Marcas, elencou 5 tendências do retail design que tem o potencial de transformar a experiência de compra. Confira:
Experiência multissensorial:
O varejo concentra-se em oferecer experiências que envolvem os sentidos dos clientes, incluindo elementos visuais, táteis, olfativos e sonoros. Cada vez mais as lojas físicas usam iluminação criativa e aromas personalizados que estimulam os sentidos e influenciam o comportamento de compra.
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Integração do online e offline:
É possível observar que a fronteira entre comprar online e offline está se tornando mais fluida, e o varejo tem explorado maneiras de integrar as duas experiências, permitindo que os clientes experimentem produtos na loja física e em seguida compre online, ou vice e versa.
Personalização e tecnologia:
A tecnologia está sim, sendo cada vez mais utilizada para personalizar a experiência do cliente. Isso inclui o uso de Inteligência Artificial para recomendar produtos com base no histórico de compras, realidade aumentada para permitir que os clientes visualizem os produtos virtualmente, dentre outras tecnologias.
Lojas conceito e temporárias:
Estas estão ganhando popularidade como forma de criar experiências únicas e exclusivas para os clientes, muitas vezes apresentam designs criativos e inovadores, oferecendo aos consumidores uma razão para visitar fisicamente a loja e se engajar com a marca.
Sustentabilidade e ética:
Os consumidores estão cada vez mais conscientes do impacto ambiental e social das suas escolhas de compra, e o retail design vem refletindo essa preocupação, adotando lojas com práticas mais sustentáveis, usando materiais reciclados e comunicando suas iniciativas e responsabilidades sociais de forma bem mais clara.
“Reforço que não só é importante acompanhar todas as novidades que o mercado proporciona, mas também adaptar as estratégias de design e branding para atender as demandas em constante mudança. Os consumidores estão muito mais ávidos por novas experiências e se seu objetivo é vender mais, é imprescindível inovar”, explica Gabriela.