Business intelligence ou somente BI tem se tornado cada vez mais importante nas empresas, uma vez que o conceito, que lida com a coleta de dados para a tomada de decisões importantes sobre o negócio, possibilita criar relatórios completos para diferentes tipos de estratégia, para que decisões mais assertivas sejam tomadas.
O BI pode envolver uma complexa e abrangente infraestrutura tecnológica, que envolve aplicativos, ferramentas virtuais e até mesmo práticas de desenvolvimento para que esses dados sejam coletados e interpretados. Christophe Trevisani, CEO da eNotas, única solução tecnológica do mercado que automatiza 100% do fluxo de emissão de NF-e em qualquer cidade do Brasil, destaca que ao adotar essa estratégia empresas podem não apenas determinar objetivos claros e escaláveis, como também estabelecer entregas e resultados mais bem definidos.
Entre as possibilidades, o BI pode também ajudar a mudar a cultura de uma empresa, que a partir de sua implementação, conseguirá levar dados para as tomadas de decisões a qualquer nível, desde os mais operacionais aos mais estratégicos. “É a partir dessa mudança de cultura que o BI proporciona que conseguimos observar como um negócio pode escalar no mercado”, destaca Trevisani.
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“Pensemos no BI voltado para o marketing, por exemplo. Com um processo estruturado de BI, é possível entender a entrada e o fluxo de conversões em uma landing page, interpretar os padrões de consumo de um visitante no site da empresa, quais são as especificidades regionais e muito mais. Todas essas informações ajudam a empresa a conhecer melhor o seu público e oferecer uma experiência de compra melhor ao cliente”, diz.
A interpretação de dados levantados pelo BI permite às empresas focarem naquilo que mais importa, transformando a operação em tarefas que possam aprimorar os processos para que as metas sejam, desta forma, atingidas com mais agilidade e qualidade.
O especialista da eNotas destaca que este ano o BI deve ganhar ainda mais protagonismo e por isso destaca abaixo quais tendências devem ditar o rumo do levantamento e interpretação de dados nas empresas.
Hiperautomação
A tecnologia é um dos nortes do Business Intelligence e sua evolução não poderia ficar de fora de uma lista de principais tendências de BI para 2023. Pode-se conceituar a hiperautomação como a junção de tecnologias para automação de processos. É um evento que utiliza inteligência artificial e machine learning para potencializar processos e identificar deficiências na operação.
Big data analytics
Como apontado por Trevisani, o BI nada mais é do que a capacidade de extrair dados para a compreensão e aplicá-los em um negócio. Com essa capacidade cada vez maior de captar dados, é inevitável que o big data analytics seja uma das tendências de BI para o próximo ano. O big data analytics é uma parte disso: ele extrai, armazena e analisa esses dados se valendo de 5 características, conhecidas como 5Vs: Volume: que tende sempre a ser maior; Velocidade: que será proporcional ao volume; Variedade: uma consequência de maior volume e velocidade; Veracidade: é a classificação das informações pautadas pela estratégia e que façam sentido a ela; e Valor: aqui, o quanto de investimento a empresa está disposta a ter em uma infraestrutura tecnológica para operar um BI.
Dataviz
Mais uma vez, um conceito relacionado à análise dos dados gerados pelo BI. Na verdade, o dataviz diz respeito a dashboards que, em tempo real, permite visualizar os indicadores da empresa. Graças a esse conceito, as análises podem ser feitas mais rapidamente e erros serem combatidos sem grandes consequências, já que as medidas para mitigá-los serão realizadas em tempo hábil.
Plataformas em nuvem
Empresas estão cada vez mais propensas a investir em serviços operados em nuvem, muito mais do que apenas armazenar, se comunicar ou mesmo contratar softwares em rede. Para o BI, isso significa que há uma tendência que aponta para conexões de três tipos de soluções: as SaaS, de Softwares de Serviços; as PaaS, plataformas como serviço; e as IaaS, infraestruturas como serviços. Essa conexão poderá permitir um suporte cada vez mais específico para uma empresa, de modo a escalar o negócio com mais potencialidade.
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Superapps
Esse é um conceito já discutido há algum tempo: aplicativos cada vez mais completos e complexos que oferecem jornadas inteiras dentro de um único ecossistema. Os superapps poderão melhorar a experiência de um usuário com uma empresa e o BI poderá extrair o que melhor funciona de acordo com cada pessoa.
Automação fiscal
As tendências de BI mostram que se espera um aumento de processos inteligentes, automatizados e com estratégias bem definidas para a escalada dos negócios. A automação fiscal entra nessa seara como um potencial recurso para que empresas tenham mais agilidade naquele que, talvez, seja uma das áreas mais sensíveis de sua operação.
A eNotas é a única solução tecnológica do mercado que automatiza 100% do fluxo de emissão de NF-e em qualquer cidade do Brasil, sem o cliente precisar se preocupar com as várias regras de emissão que variam entre as prefeituras.