Nos últimos anos, uma nova data ganhou destaque no Varejo brasileiro e, também, entrou para a lista de dias importantes para a Economia nacional. Trata-se da Black Friday, tradição norte-americana e comemorada horas depois do Dia de Ação de Graças – ou seja, na quarta sexta-feira de novembro. Em 2019, a mega promoção acontecerá no dia 29.
Dica financeira
Varejistas de todos os portes precisam se organizar para ter sucesso e lucros exponenciais na Black Friday. Organização, nesse caso, é sinônimo, também, de adiantamento – de recebíveis, sobretudo. A Adianta, fintech focada na modalidade de captação de crédito para PMEs, auxilia empresários do segmento a se programar financeiramente para a tão importante data.
“Em datas comercialmente importantes, como a Black Friday tornou-se nos últimos anos, é importante ter uma quantia importante de dinheiro disponível para investimentos diversos o quanto antes. O valor será importante para otimizar o fluxo de caixa e possibilitar a aquisição de produtos, reposição de estoque, itens de decoração/iluminação e outros artigos semelhantes”, afirma Marco Camhaji, CEO da Adianta.
Dicas para o varejo
Se, financeiramente, é possível se antecipar para otimizar os lucros com a data, também é possível preparar o próprio negócio para chamar atenção dos clientes, das mais diversas maneiras. “Assim como todo e qualquer segmento, o Varejo possui técnicas e estratégias que fazem com que a experiência do cliente seja positiva, capaz de criar uma rotina de compra – algo positivo para todos os lados envolvidos”, afirma Thiago Monsores, CEO da Umclube, retailtech que atua na fidelização de clientes e caminha para ser o superapp dos shopping centers.
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Confira algumas dicas abaixo:
Crie um sistema eficiente
Como empreendedor, é importante delegar funções para cada uma das equipes envolvidas no negócio. Também é importante treinar todos os integrantes de um conjunto a desempenhar bem o respectivo papel.
Ponto de venda
Organizar o local onde as vendas são feitas é primordial. Um cliente não tem uma boa experiência ao comprar em um local cuja higiene, organização, iluminação e ambiente não sejam razoáveis para ele.
Estoque
Em datas que levam muitos clientes ao comércio, é fundamental manter o estoque organizado e cheio. Demora para encontrar um produto e/ou não tê-lo armazenado causa uma impressão ruim a quem quer comprar.
Comunicação
Aqui não falamos, apenas, das redes sociais e do investimento em publicidade para divulgação. Deixar tudo claro para o cliente dentro da loja, da disposição de itens até de locais, também é importantíssimo.
Fidelização
A venda de Black Friday é excelente, óbvio. Melhor do que isso, porém, é caprichar no ato e no pós-venda para fazer com que o cliente se lembre do seu local em ocasiões futuras e volte a fazer negócio com você.
Sobre a Adianta: Fundada em 2016, a Adianta é uma fintech focada em antecipação de recebíveis para pequenas e médias empresas.
A Umclube é uma retailtech que atua na fidelização de clientes e caminha para ser o superapp dos shopping centers, potencializando negócios e combinando novas tecnologias.
