O uso de inteligência artificial, os chamados robôs, na concessão de benefícios do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) está sendo uma prática constante para se ter uma ideia, de cada quatro pedidos feitos, 10 deles são decididos pelos robôs que são responsáveis pelas análises automáticas do Instituto
Todavia, a análise feita por robôs gerou uma quantidade significativa de indeferimentos, o que fez surgir uma fila paralela de trabalhadores à espera de benefício. Isso porque qualquer falta de documento o pedido é indeferido.
As pilhas de papéis que passam por análise humana vem sendo substituídas gradativamente pela automação. Todavia, se beneficia um lado, do outro, nem tanto. Pois não são todos os brasileiros que estão preparados para essa tecnologia e modernidade. Sem contar que muitos já são idosos e não sabem lidar com a internet.
A baixa de funcionários contribuiu para que o atendimento presencial do INSS sofresse um abalo.
Aliás, o próprio Sindicato dos Trabalhadores do Seguro Social e Previdência Social no Estado de São Paulo (SINSSP), diz que o uso de robôs, mesmo com alto investimento em tecnologia, não tem o mesmo zelo de uma análise por um técnico, devido à grande variedade de situações que permeiam a vida do segurado.
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Dicas para aumentar as chances de ter o benefício concedido
O solicitante tem mais chances de conseguir seu benefício rapidamente se não tiver nenhum indicador no extrato CNIS, tiver mais de 15 anos de contribuição e 180 meses de carência regular.
Também é essencial que o titular se atente aos pedidos e documentos. Porque o sistema também pode vir a conceder um benefício mais básico, o que trará a necessidade de o segurado entrar com recurso de revisão.
Há especialistas da área previdenciária que criticam o uso de robôs para essa análise, pois cada pedido de benefício deve passar por uma ampla análise e a inteligência artificial possui capacidade limitada para essa análise.
A seguir, umas dicas simples:
- Confira seu extrato de contribuições (através do Portal Meu INSS);
- Saiba se já está dentro da idade adequada para o requerimento;
- Tenha todos os documentos em mãos;
- Acompanhe seu processo no Meu INSS;
- Se necessário recorra à Justiça.
Lembrando que é essencial estar dentro de todos os requisitos para poder conseguir seu benefício e evitar dores de cabeça e ter seu benefício reprovado pelo INSS.
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Pedido de aposentadoria foi negado. E agora?
Especialistas da área explicam que caso o solicitante tenha seu benefício negado pelo INSS, ele poderá recorrer aos seguintes meios:
- Recorrer no próprio INSS;
- Contratar um advogado especialista;
- Entrar com ação judicial;
- Encaminhar um novo pedido.
Portanto, é importante ter todos os documentos em mãos e analisar todos os critérios do benefício solicitado, para saber se você realmente possui direito a ele.
Muitos especialistas também citam a falta de estrutura do INSS, que pode acabar trazendo análises indevidas e sem os cuidados necessários, causando assim, um maior número de indeferimentos das solicitações de benefícios.
A contratação de um advogado especializado em Previdência Social é um dos caminhos para ter certeza de que não falta documentação e se está tudo em ordem.
Caso não queira, assegure-se de que está com todos os documentos necessários e esteja dentro dos requisitos. Por fim, acompanhe sua solicitação através do portal do INSS para ficar sempre por dentro das atualizações no seu pedido.