Ter uma gestão multicanal traz grandes vantagens no mercado competitivo. Seja por loja física, e-commerce ou televendas, planejar seus canais de venda em uma única ferramenta possibilitará melhores resultados, uma vez que, é possível integrar todos os canais pelo sistema web ERP.
Para muitos gestores, gerenciar multicanais é um desafio, principalmente quando a empresa utiliza sistemas não integrados, que não acompanham o crescimento da organização ou até mesmo quando utilizam planilhas para gerir todos os dados e informações criadas pelos clientes, podendo ocorrer erros diversos que impactam diretamente na organização.
A integração dos canais de vendas, oferece ao consumidor uma experiência extraordinária, uma vez que é possível identificar com quem está atendendo, independente do canal de atendimento.
Conheça as principais vantagens de integrar o mercado multicanal.
Ter uma ferramenta inteligente
A melhor alternativa para integrar lojas físicas, virtuais e televendas é utilizar um sistema ERP web (Enterprise Resource Planning, em inglês).
Ele permitirá que o gestor tenha um controle eficiente sobre o empreendimento e ainda reduzirá os custos da empresa. Ou seja, integrar experiências para atender os clientes.
A integração desses canais de vendas é fundamental para as empresas receberam seus pedidos, gerencie o estoque, logística e automatize os demais processos de maneira prática e eficaz.
Se você fez a integração da sua loja física com uma loja virtual, por exemplo, você poderá disponibilizar um mesmo produto nos dois canais. E quando uma venda for realizada o sistema informará o outro canal.
Vantagens da integração multicanal no ERP
Se você pretende integrar seus canais de vendas, é preciso conhecer os diferentes processos que serão envolvidos na gestão.
Como falamos anteriormente, para controlar tudo de maneira integrada e online, o ERP web oferece muitas vantagens, como:
Monitoramento: com o ERP, é possível monitorar as diferentes métricas de vendas. Assim, você poderá monitorar o volume de estoque, itens vendidos, pedidos cancelados e novas solicitações independente do canal de venda.
Toda essa facilidade contribui para o acompanhamento constante dos indicadores e bom funcionamento do negócio.
Automatização: com a integração, será possível automatizar todos os procedimentos da empresa, como estoque, precificação, faturamento dos pedidos, entre outros.
Minimizando retrabalho e possíveis erros humanos, garantindo que os dados e informações sejam geradas de forma automatizada.
Controle fiscal: você evitará problemas com informações desencontradas. Com o sistema integrado, o gestor poderá realizar todo o controle de compras e vendas, fluxo de caixa, tributações e demais tarefas financeiras e fiscais envolvidas na rotina da empresa.
Estoque: não tem coisa pior do que realizar uma compra e depois ser informado que o estoque está indisponível.
O software de gestão online, viabilizará todo o gerenciamento integrado do setor de estoque. Além de armazenar as informações, ele atualiza os dados tanto do e-commerce, loja física quanto marketplace.
O software de gestão faz toda diferença para empresas que utilizam multicanais de vendas, já que centralizará todos os dados e informações, tanto as que já constam no sistema da organização, quanto aos pedidos recebidos.
Com o sistema de armazenamento em nuvem, todo o processo acontecerá de maneira prática e flexível. Isso significa que você terá mais tempo para apostar em outras estratégias assertivas para o seu negócio.
Por W3ERP é mais uma referência no mercado de softwares de gestão integrada.