Gov.br sofreu pane e sites federais ficaram fora do ar

Os sites dos órgãos federais ficaram fora do ar na tarde desta terça, 19/8. Portais como os da Anatel e de vários ministérios, Comunicações, Justiça e mesmo da Gestão ficaram inacessíveis.

As dificuldades foram evidenciadas pelo monitoramento do site Downdetector, que apontou grande variação de problemas na tarde desta terça, como visto no gráfico.

O Ministério da Gestão, responsável pelos serviços digitais do governo federal, evitou detalhes sobre as causas dos problemas de acesso, informando apenas que houve instabilidade no Gov.br.

“O Ministério da Gestão informa que o portal do GOV.BR passou por uma instabilidade pontual nesta terça-feira (19/8). Equipes tanto do Serpro quanto Secretaria de Governo Digital (SGD) atuaram para resolver o problema.”

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Medidas do governo

A SGD e o Serpro mobilizaram equipes para identificar e corrigir os problemas. Em nota, o Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI) informou que a instabilidade foi detectada logo nas primeiras horas da manhã de terça-feira, e que medidas emergenciais foram tomadas. 

A pasta destacou que a plataforma gov.br é essencial para a Estratégia Federal de Governo Digital 2024-2027, que prioriza eficiência e colaboração entre entes federativos.

O governo também orientou os cidadãos que, nestes casos, devem utilizar canais alternativos, como o atendimento telefônico do INSS (135) e o portal e.gov.br para suporte.

O problema começou a amenizar por volta das 13h, quando o Serpro informou que parte dos serviços já havia sido restabelecida, mas alguns usuários continuaram enfrentando problemas intermitentes. 

A SGD prometeu um relatório detalhado sobre as causas da falha até o final do dia. Especialistas em tecnologia sugerem que o governo invista em servidores mais robustos e em sistemas de redundância para evitar interrupções futuras.

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