Instabilidade temporária no FGTS Digital pode atrasar atualização de guias pagas

O Ministério do Trabalho e Emprego informa que, devido ao elevado volume de processamento em produção, alguns pagamentos de guias podem levar mais tempo do que o habitual para serem internalizados no sistema.

Nessas situações, mesmo após o pagamento já ter sido efetuado, a guia poderá permanecer temporariamente com a situação “Expirada” até que o processamento seja concluído.

O órgão orienta os empregadores a aguardarem a atualização da situação da guia antes de emitir e realizar um novo pagamento, evitando assim pagamentos em duplicidade desnecessários. A atualização ocorrerá automaticamente após a conclusão do processamento dos pagamentos.

Nessas situações, mesmo após o pagamento já ter sido efetuado pelo usuário, a guia poderá permanecer temporariamente com a situação “Expirada” até que o processamento seja totalmente concluído.

Orientações aos Empregadores

Para evitar transtornos e prejuízos financeiros, pedimos atenção aos seguintes pontos:

• Não refaça o pagamento: Aguarde a atualização da situação da guia antes de tentar emitir ou realizar um novo pagamento. Isso evita o pagamento em duplicidade.
• Atualização automática: Não é necessário abrir chamados ou repetir a operação. Assim que o processamento for concluído, o status da guia será atualizado automaticamente pelo sistema.