Procon-RJ realiza mutirão entre concessionárias de energia e consumidores

De 6 a 10 de dezembro, a Assembleia do Estado do Rio de Janeiro promoverá um mutirão de renegociação de dívidas com as concessionárias de energia Enel e Light.

Desta vez, o cadastro poderá ser feito online ou pessoalmente. 

Consumidores com atraso superior a 90 dias podem se inscrever online até este sábado, dia 27, por meio do seguinte formulário.

Quem  preferir o atendimento presencial deverá comparecer à sede do Procon-RJ (Avenida Rio Branco, 25, Centro do Rio), entre os dias 6 e 10 de dezembro para realizar a negociação.

As dívidas podem ser quitadas sem entrada ou juros, dependendo das circunstâncias, e podem ser quitadas em até 24 vezes.

Ambas as empresas irão negociar com os consumidores residenciais, e a Enel irá atender também os clientes rurais. A Light também permitirá que os clientes usem seus cartões de crédito para pagar por cartões de débito.

De acordo com o presidente do Procon-RJ, Cássio Coelho, “No primeiro semestre deste ano, o Procon-RJ realizou mutirões de negociação com as empresas e quase 1.100 acordos foram fechados. Esta será uma excelente oportunidade, principalmente para aqueles consumidores que fazem jus à tarifa de baixa renda, uma vez que as empresas já começaram a efetuar o corte destes clientes que estão inadimplentes”.

Atendimento presencial

O atendimento presencial ocorrerá por ordem de chegada e a senha será distribuída das 9h00 às 14h00. Devem ser apresentados os documentos pessoais (identidade e caixa de previdência) do cliente e uma conta de consumidor que comprove a relação com a empresa.  

As transações em nome de terceiros só podem ser realizadas por meio de carta de autorização formalmente assinada, que pode ser impressa no site do Procon-RJ. 

Deve usar máscara e apresentar comprovante de vacinação. Para evitar aglomerações, não é permitida a entrada de acompanhantes, exceto os portadores de necessidades especiais.