Receita Federal implanta sistema de atendimento a pessoas com deficiência auditiva em São Paulo

Órgão é pioneiro entre as instituições federais na utilização da tecnologia

A Receita Federal lança, na quinta-feira (25/2), sistema especial de
atendimento a pessoas com deficiência auditiva. A novidade será implantada
em todas as Unidades de atendimento da Receita Federal no estado de São
Paulo.

Como funciona

O sistema adotado é o Viável, uma espécie de tablet equipado com um
aplicativo de videofone, que possibilita a comunicação visual na Língua
Brasileira de Sinais (Libras). O equipamento serve como intermediário entre
o servidor da Receita Federal e o contribuinte com deficiência auditiva. A
tradução é feita a distância por um intérprete de Libras. O que o atendente
da Receita Federal fala é traduzido pelo intérprete para a língua de
sinais. Os gestos do contribuinte são traduzidos para a linguagem falada.

Ao adotar o sistema, a Receita Federal busca tornar o atendimento pessoal
um serviço acessível ao contribuinte com deficiência auditiva, sem que ele
precise levar um acompanhante para obter informações.

De acordo com o Censo 2010, do Instituto Brasileiro de Geografia e
Estatística (IBGE), 9,7 milhões de brasileiros têm alguma dificuldade de
audição, número que representa cerca de 5% da população do País. Nesse
percentual estão incluídas 344 mil pessoas que não conseguem ouvir de modo
algum.

No estado de São Paulo, o número de pessoas com alguma dificuldade de
audição é de 1,8 milhão. Entre elas há 90 mil pessoas que não conseguem
ouvir de modo algum. A Federação Nacional de Educação e Integração dos
Surdos (Feneis) estima que 586 mil pessoas comunicam-se utilizando Libras
em São Paulo.

A Receita Federal entende que um importante passo foi dado para a
concretização do objetivo maior que é prestar atendimento de qualidade a
quem necessitar, e assim continuará empreendendo os esforços necessários
para que as pessoas com deficiência possam ter, com total independência,
acesso a tudo que esta Instituição disponibiliza.

ENTREVISTA COLETIVA:

DATA E HORA: 25/2, às 15h
LOCAL: Centro de Atendimento ao Contribuinte da Receita Federal em Santo
Amaro
ENDEREÇO: rua Padre José de Anchieta, 76 – Santo Amaro – São Paulo – SP
Estarão presentes representantes da Receita Federal e da Federação Nacional
de Educação e Integração dos Surdos (Feneis). A imprensa poderá acompanhar
o uso do novo sistema.