A Secretaria de Estado de Fazenda lançou uma assistente virtual para auxiliar os contribuintes do Imposto sobre a Propriedade de Veículos Automotores (IPVA). A ferramenta foi desenvolvida para fornecer informações e esclarecer dúvidas relativas ao imposto.
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Disponível no Portal do IPVA (portal.fazenda.rj.gov.br/ipva), o sistema está pronto para fornecer respostas automáticas para alguns dos principais questionamentos, como pagamentos, emissão de boletos, parcelamentos, isenções, restituições, requerimentos, processos e cálculos do tributo. A assistente foi batizada de Nara, a mesma que já atende no Portal do ITD.
A ferramenta foi desenvolvida pela Auditoria Fiscal Especializada de IPVA (AFE 09), pela Subsecretaria de Tecnologia da Informação e Comunicação (Subtic) e pela Assessoria de Gestão de Projetos (AGPR) da Subsecretaria de Estado de Receita.
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Caso o contribuinte não tenha a sua dúvida esclarecida pela assistente virtual, pode ligar para os telefones (21) 2334-4925 e 2334-4927, das 9h às 16h, ou enviar um e-mail para ipva.atendimento@fazenda.rj.gov.br.
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