No mês de abril, a agencia nacional de telecomunicações (Anatel), anunciou uma lista das operadoras que mais receberam algum tipo de reclamação em relação aos serviços...
Novos serviços já podem ser realizados através desta ferramenta, propiciando, além do serviço inicialmente previsto, entrega de formulários, comunicados, requerimentos, recursos e outros documentos relacionados ao...
Você já pensou em abrir uma clínica de estética? O povo brasileiro não abre mão é o cuidado com a beleza e estética, muito menos os cuidados...
Quer gerenciar um escritório de contabilidade que seja reconhecido no mercado e obtenha credibilidade junto aos clientes? Então, prepare-se, caro gestor contábil em busca do seu...
Carmen Lúcia Fernandes Em tempos de recessão econômica, inflação em alta, e consequentemente uma diminuição substancial no poder de compra dos consumidores, um mau atendimento pode...
Para lidar de forma profissional com situações como uma escalada repentina nas horas de trabalho aplicadas à um cliente existe um ponto importante a ser considerado....
Todo profissional deve ser orgulhar por ser uma referência em atendimento ao cliente, mas para chegar lá é preciso muito trabalho. O ciclo é interessante: no...
Quais as consequências de um atendimento ruim? Muita gente trata as funções de atendimento como iniciativas mercadológicas ou ações de relacionamento como se fosse uma atividade...
