Black Friday 2025: veja ações para varejistas ajustarem estratégias de vendas nos próximos dias

Black Friday / imagem: freepik

Faltando apenas um mês para a Black Friday 2025, varejistas e e-commerces ainda podem estruturar ações para potencializar vendas e fortalecer a presença da marca. A data deve movimentar mais de R$ 8,5 bilhões no comércio eletrônico brasileiro e chega marcada por consumidores mais exigentes e pelo uso crescente de tecnologias, como inteligência artificial e live commerce.

“Mesmo com pouco tempo, é possível organizar promoções e campanhas eficientes, desde que o planejamento seja ágil e focado em resultados”, afirma Rogério Passos, CEO da Link3 Agência de Marketing Digital.

Consumidor mais conectado e exigente

Pesquisas recentes indicam que 82% dos consumidores pesquisam preços com antecedência, 67% preferem marcas conhecidas, 54% assistem a vídeos antes da compra e 43% utilizam assistentes virtuais com inteligência artificial. Além disso, o social commerce cresceu 180% em relação a 2024, mostrando que o público está cada vez mais integrado às plataformas digitais.

Entre as principais tendências observadas para este ano estão:

IA Generativa no Marketing: personalização em escala de mensagens e ofertas;
Live Commerce: transmissões ao vivo com venda direta, em crescimento de 200%;
Sustentabilidade: 71% dos consumidores consideram práticas sustentáveis na decisão de compra;
Realidade Aumentada: experimentação virtual e visualização 3D de produtos;
Voice Commerce: compras por comando de voz aumentam 85%;
Black November: promoções distribuídas ao longo de todo o mês, reduzindo a pressão sobre um único dia.

Planejamento estratégico: a corrida dos 30 dias

Rogério Passos destaca que, mesmo com um prazo curto, varejistas podem se organizar de forma eficaz, veja um exemplo de cronograma que ele criou e as empresas podem seguir:

30 dias antes: análise de dados do ano anterior, definição de KPIs, seleção de produtos em promoção, cálculo de margens e organização de estoque;
20 dias antes: criação de landing pages, produção de conteúdo, configuração de campanhas de anúncios e treinamento da equipe de atendimento;
10 dias antes: intensificação de campanhas, lançamento de ofertas para clientes VIP e reforço logístico;
Durante a Black Week: monitoramento em tempo real, ajustes rápidos nas campanhas e suporte ao cliente.

“Planejar com antecedência, mesmo que em poucas semanas, pode fazer diferença entre uma Black Friday mediana e uma campanha que realmente impacte vendas e imagem da marca”, ressalta Passos.

>>> Junte-se ao canal do Jornal Contábil no WhatsApp. Clique e siga agora!

Divulgar para converter

Para o especialista, a comunicação multicanal é essencial. Os principais canais apontados para a Black Friday 2025 incluem:

E-mail Marketing: sequência de mensagens personalizadas com base em comportamento e preferências;
Anúncios pagos: Google Ads, Meta Ads, TikTok e YouTube, com foco em performance e conversão;
Redes sociais: conteúdo orgânico e pago no Instagram, Facebook e TikTok;
WhatsApp Business: mensagens diretas segmentadas e recuperação de carrinhos abandonados;
SEO: otimização de landing pages e conteúdos de blog para atrair tráfego orgânico;
Marketing de influência: parcerias com micro e nano influenciadores para engajamento;
Live Commerce: demonstração de produtos ao vivo com ofertas limitadas.

Nas, Rogério Passos alerta que por ter deixado para última hora as empresas correm alguns riscos, tendo práticas que podem prejudicar o desempenho da Black Friday. Ele cita como exemplo falsos descontos ou exageros de preço (aumentando risco de sanções do Procon); promessas logísticas impossíveis ou estoque fictício; sites que não suportam grande volume de acessos; checkouts complexos e falta de opções de pagamento; campanhas sem foco em mobile, mesmo com 78% das compras realizadas em smartphones e, atendimento insuficiente durante picos de demanda.

Indicadores de desempenho

Para avaliar o sucesso da campanha, varejistas devem monitorar métricas de tráfego, conversão, engajamento, atendimento e pós-venda. Entre os indicadores mais relevantes estão: taxa de conversão, ticket médio, ROI, abandono de carrinho, NPS e taxa de recompra.

“A Black Friday não é apenas sobre vender mais em um dia; é sobre conquistar clientes recorrentes, testar estratégias em larga escala e fortalecer a marca”, explica Passos. Assim, com planejamento ágil e foco na experiência do consumidor, varejistas ainda têm oportunidade de aproveitar a Black Friday 2025 para gerar vendas expressivas e consolidar presença digital.

Rogério Passos, CEO da Link3 Agência de Marketing Digital.

Saiba mais:

Mariana Freitas

Há 2 anos faz parte da equipe de Redação e Marketing do Jornal Contábil, colaborando com a criação de conteúdo, estratégias de engajamento e apoio no fortalecimento da presença digital do portal.