Qual será o destino dos clientes da Oi com a venda da operadora?

Realmente os clientes da operadora de telefone Oi estão um tanto quanto ansiosos e aflitos. Afinal, com a notícia da venda da operadora para as suas concorrentes Claro, Vivo e Tim a principal dúvida é: o que vai acontecer com a minha linha, depois da venda da Oi?

Em suma, mais de 42 milhões de linhas de telefone são da operadora leiloada e devem passar pela migração automática. A distribuição entre os DDDs é feita por estado. Veja qual será a sua nova operadora de telefone.

Divisão pelo DDD

A divisão dos clientes será realizada conforme o DDD após a venda da Oi. A maior parte dos DDDs ficará com a TIM (29 DDDs). Em seguida, está a Claro (27 DDDs). E por fim, a Vivo terá 11 DDDs). Abaixo, confira como ficará a divisão:

Na Região Sudeste, ficou assim estabelecido:

São Paulo (SP)

•  DDD 11: TIM;
•  DDD 12: Vivo;
•  DDD 13: Claro;
•  DDD 14: Claro;
•  DDD 15: Claro;
•  DDD 16: TIM;
•  DDD 17: Claro;
•  DDD 18: Claro;
•  DDD 19: TIM.

Rio de Janeiro (RJ)

•  DDD 21: TIM;
•  DDD 22: TIM;
•  DDD 24: TIM.

Espírito Santo (ES)

•  DDD 27: Claro;
•  DDD 28: Claro.

Minas Gerais (MG)

•  DDD 31: Claro;
•  DDD 32: TIM;
•  DDD 33: Claro;
•  DDD 34: Claro;
•  DDD 35: Claro;
•  DDD 37: Claro;
•  DDD 38: Claro.

Quando ocorre a migração da Oi? Sou obrigado a ficar com a nova operadora?

O processo de migração dos planos da Oi vai acontecer de forma gradual. Inclusive, os usuários devem receber uma notificação sobre a operação, após a confirmação da venda da Oi.

Ninguém é obrigado a aceitar a nova operadora de telefone. Se o consumidor não quiser, é possível pedir a portabilidade para a que deseja. O processo pode ser feito a qualquer momento e sem pagar nada por isso.

Além disso, segundo a Anatel, as operadoras não podem migrar automaticamente o contrato do cliente ou impor a adoção de um novo plano após a venda da Oi.

Assim, a Anatel espera preservar o direito dos consumidores na transferência para Tim, Claro e Vivo. Por fim, vale ressaltar que, após a confirmação da compra que deve ocorrer nesta semana, as operadoras têm até 18 meses para fazer a migração das linhas.

A  operadora TIM  se pronunciou e disse que já traçou o plano de migração de clientes Oi Móvel para sua base. O processo, segundo a operadora,  deve levar 12 meses, a partir da conclusão da compra, que está prevista para acontecer em maio deste ano.