tentativas de fraudes / Imagem: Freepik
As tentativas de fraude no 1º semestre atingiram 2,8% das transações realizadas. É o que mostra um novo relatório sobre as tentativas de fraudes no ambiente corporativo nacional desenvolvido pela da idtech AcertPix. O levantamento considera a base de clientes da empresa que, desde sua fundação, já evitou R$ 1 bilhão em fraudes e proporcionou R$ 10 bilhões em transações seguras. Os dados revelam padrões de horário, região e tipo de fraude, informações que ajudam a entender como agem os criminosos e quem mais corre risco.
Responsável por 3,6% dos casos de fraudes tentadas, o documento mais utilizado para tentativas de fraudes é a Carteira Nacional de Habilitação (CNH), seguido pelo RG, com 2,5%. Recém instituída para entregar maior segurança ao cidadão, a Carteira de Identidade Nacional (CIN) representou 0,2% das tentativas.
André Azevedo, CEO da AcertPix, comenta que esse padrão revela a preferência dos fraudadores por documentos de uso frequente e mais suscetíveis a adulteração digital. “No entanto, até mesmo a CIN, que tem como um dos objetivos reduzir o número de fraudes, já vem sofrendo as primeiras tentativas. Isso só reforça a nossa estratégia de encarar todos os dias como o ‘dia 1’ “, explica.
De acordo com o levantamento da AcertPix, o pico de tentativas acontece em dois horários distintos: das 19h às 20h e das 2h às 3h da madrugada. Nestes períodos, o índice de tentativas alcançou média de 3,0%. Azevedo explica que os bandidos preferem atuar fora do horário comercial. “É quando a fiscalização humana tende a ser menor e o fraudador tem mais tempo para se dedicar aos golpes. Entre os dias da semana, a segunda-feira é o dia que concentra maior número de tentativas de fraudes”, comenta.
Embora os dados sejam anonimizados, é possível traçar um perfil de personas mais vulneráveis às fraudes. São adultos entre 25 e 55 anos, com alto uso de apps e documentos digitais, profissionais autônomos ou de setores com menos acesso a soluções antifraude robustas e pessoas que utilizam a CNH como documento principal — motoristas, entregadores, e-commerce informal, entre outros.
A região Nordeste foi a que registrou o maior índice de tentativas de fraude (3,3%), seguida pelo Sul (2,7%) e Sudeste (2,7%). Segundo a AcertPix, a concentração maior no Nordeste pode estar relacionada ao volume de operações digitais recentes e menor presença de soluções antifraude robustas em algumas áreas.
Com experiência de prevenir mais de R$ 1 bilhão em fraudes e possibilitar a transação segura de bilhões para grandes companhias, como Itaú e Santander, a idtech AcertPix acaba de lançar a Skia, plataforma alimentada por inteligência artificial para comunicação por meio de imagem, voz e texto. Por conta do lançamento, a empresa projeta dobrar de tamanho em 2025. O framework da ferramenta, desenvolvido dentro de casa, possibilita o aumento de conversão e atendimento 24/7, utilizando AI para avaliar as chamadas, sugerir melhorias e hiper personalizar os roteiros.
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