Serasa: nova ferramenta diminuirá fraudes ao consumidor

Os consumidores agora dispõem de uma nova ferramenta ao realizar consultas em suas contas no site do Serasa. A partir de agora, é possível bloquear ou desbloquear o Serasa Score para consultas. 

O objetivo é evitar fraudes financeiras, uma vez que as empresas costumam checar o Serasa Score a fim de oferecer serviços financeiros. Essa função é inédita no Brasil e foi batizada com o nome de “Lock & Unlock”.

Para quem ainda não sabe, o Serasa Score é uma pontuação de crédito que indica para o mercado quais são as chances de o consumidor pagar as contas em dia nos próximos 12 meses.

Com o Score bloqueado, será um indício óbvio de que aquele consumidor não está interessado em crédito ou tentando buscar novos negócios.

Quem já dispõe do serviço Serasa Premium, que é um serviço que monitora o CPF e o CNPJ,  terá mais essa ferramenta para controle financeiro e combate à fraudes.

Segundo o Diretor do Serasa, Pedro Dias Lopes,  em qualquer consulta realizada na Serasa, o consumidor é imediatamente avisado pelo monitoramento do Serasa Premium para que possa analisar a solicitação.

Mesmo com a escolha do bloqueio pelo consumidor, o cálculo do Serasa Score continua ocorrendo normalmente e o consumidor tem acesso a ele em todos os canais da empresa. Dívidas existentes no cadastro de inadimplentes não são afetadas pela funcionalidade. Caso o consumidor esteja em busca de crédito ou outro serviço que possa envolver a consulta à sua pontuação, ele poderá realizar o desbloqueio no site ou aplicativo da empresa.

A função Lock & Unlock já está disponível para aproximadamente 400 mil assinantes do Serasa Premium. Interessados em contratar o serviço podem fazê-lo no site do próprio Serasa.

Como utilizar a nova ferramenta?

Basta seguir os seguintes passos: 

1. Acesse o site www.serasa.com.br/premium e faça login (se não tiver, faça um cadastro);
2. Na tela inicial, clique no botão “Saiba mais” do cartão “Mais proteção contra fraudes?”.
3. Selecione bloqueio/desbloqueio e clique no botão “Confirmar”.
4. Você receberá um SMS assim que o bloqueio/desbloqueio de seu Serasa Score para consultas for ativado.