DCTFWeb: Não consegue acessar no portal eCAC? Descubra como proceder

É comum que alguns usuários enfrentem problemas ao tentar acessar a DCTFWeb no portal eCAC da Receita Federal. No entanto, basta fazer alguns ajustes e configurações para que o acesso se normalize.

Neste artigo, vamos listar as orientações sobre o acesso à DCTFWeb. Acompanhe.

Navegadores compatíveis com o sistema

O acesso à DCTFWeb pelo portal eCAC da Receita Federal só pode ser feito através dos seguintes navegadores e suas respectivas versões:

1. Internet Explorer – a partir da versão 11
2. Google Chrome – versões 62 a 65
3. Firefox – a partir da versão 52

Portanto, se sua máquina for Apple, será necessário baixar outro navegador para poder realizar o acesso. O sistema não pode ser acessado pelo Safari.

Vale citar que o sistema é compatível com a versão 7 do Java. Portanto, antes de iniciar a tentativa de acesso, verifique se o Java está atualizado.

Como configurar cada navegador para o acesso à DCTFWeb

Após a verificação dos sistemas operacionais, suas respectivas versões e a atualização do Java, é chegado o momento de configurar cada um deles para garantir o acesso.

Veja abaixo:

Google Chrome

Para configurar o navegador Google Chrome, siga os seguintes passos:

1. Acesse o link: https://dctfweb.cav.receita.fazenda.gov.br/aplicacoesweb/DCTFWeb/Default.aspx

2. Você receberá a mensagem:

3. Em seguida, clique em “AVANÇADO”, como mostra a figura:

4. Clique em “Ir para dctfweb.ecac.hom.receita.fazenda.gov.br (não seguro)”, como na imagem abaixo:

5. É possível que você precise clicar no link “Ir para dctfweb.ecac.hom.receita.fazenda.gov.br (não seguro)” duas vezes antes de conseguir acessar o site do eCAC.

Firefox

Para configurar o navegador Firefox, siga os seguintes passos:

1. No menu “Editar”, clique em “Preferências”;
2. No painel à esquerda, clique em “Avançado”;
3. Em seguida, no painel central, clique em “Certificados” e logo após em “Ver certificados”;
4. No “Gerenciador de Certificados”, clique em “Servidores”;
5. Verifique a existência de certificados associados aos links que contenham “receita.fazenda.gov.br”. Caso existam, exclua os certificados.
6. Novamente em “Servidores”, clique em “adicionar exceção”;
7. Digite o link: https://dctfweb.cav.receita.fazenda.gov.br/
8. Confirme.

Internet Explorer 11

Para configurar o Internet Explorer 11, siga os seguintes passos:

1. Acesse o link: https://dctfweb.cav.receita.fazenda.gov.br/aplicacoesweb/DCTFWeb/Default.aspx;
2. Clique em “Ferramentas” e, em seguida, “Opções da Internet”;
3. Clique em “Segurança” e “Sites restritos”;
4. Vá ao link: https://cav.receita.fazenda.gov.br/

Certificados digitais

Para que haja o acesso e a transmissão da DCTFWeb no site da Receita federal, é necessário utilizar o certificado digital. (Saiba mais neste link)

Neste link, o usuário encontra as seguintes orientações:
● Informações sobre a Obrigatoriedade de Utilização de Certificado Digital (com atualizações da IN RFB nº 1.036/2010 );
● Orientações sobre Emissão, Renovação e Revogação de Certificados Digitais e-CPF ou e-CNPJ
● Mensagens de Erro na Utilização de Certificados Digitais
● Alerta de página não confiável (Atualização da Cadeia de Certificação), entre outros.

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